Produto:Microsiga Protheus®Versões:P11.8 e P12Ocorrência:Explicativo da aplicação de uso do Cadastro MATA370 no relatório Lista de Preços por Clientes MATR785.Ambiente:BrasilPasso a passo:Cadastro Produtos X Clientes (MATA370)Esta rotina permite que seja cadastrado um vínculo entre produtos e clientes, demonstrando os últimos preços…

DúvidaComo é efetuado a atualização automática do cadastro produto x clientes?AmbienteMicrosiga Protheus - todas as versões.SoluçãoA atualização automática do cadastro Produtos X Clientes (MATA370) é efetuado no momento do faturamento da nota de saída. Na rotina "Documentos de Saída (MATA460A)" ao clicar…

DúvidaCadastro de Cliente no Papel de TrabalhoAmbienteCross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - FAT - A partir da versão 12SoluçãoÉ necessário configurar o Cadastro de Cliente em rotina MVC (MV_MVCSA1=.T.) e informar a rotina CRMA980 no Papel de Trabalho.O…

DúvidaComo a chave de acesso de uma nota fiscal de saída, F2_CHVNFE, é enviada ao SIGAGFE para alimentar o campo GW1_DANFE - Chave NF-e do Documento de Carga?AmbienteMicrosiga Protheus - Faturamento - Todas as VersõesSoluçãoPara que haja a integração é…

DúvidaComo incluir/emitir nota fiscal de devolução de compras?AmbienteCross Segmento-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-Faturamento (SIGAFAT) –todas as versões.SoluçãoA emissão de um  Documento de Devolução de Nota Fiscal de Compras no módulo Faturamento, deve ser efetuado por meio da emissão de um Pedido…

Dúvida Configurações pra emitir e impedir a geração de uma Nota Fiscal Retroativa.AmbienteCross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGAFAT– A partir da release 11.80.SoluçãoPara realizar a emissão de uma nota com data retroativa, deve-se respeitar os seguintes parâmetros:A nota não pode ser maior…

Ajuste do Controle de Numeração Automática para Documento de SaídaProduto:Microsiga ProtheusAmbiente: Faturamento (SIGAFAT)Ocorrência:Ajuste do Controle de Numeração automática do Documento de Saída no ProtheusNeste documento você verá:Exclusividade de SériesQuestões GeraisControle de sequência automática da numeração para Documento de Saída - FaturamentoPrincipais…

DúvidaPor que a descrição do produto no pedido de venda (C6_DESCRI) fica diferente da descrição do cadastro de produto?AmbienteMicrosiga Protheus - A partir da Versão 11. SoluçãoExistem 2 situações que isso pode ocorrer ;1-Se existir amarração de produto x cliente MATA370…

OcorrênciaNo módulo Faturamento, ao inserir um produto com grade, a descrição preenchida na linha do item é a do produto principal da grade, com isso a descrição no DANFE é igual para todos os itens.AmbienteMicrosiga Protheus – Faturamento – A…

Tentativa de reservar registro no Alias em EOF Stack de chamadas em MSRLOCK.eof Controle de transaçoes HabilitadoProduto:Microsiga Protheus®Ocorrência:Mensagem: Tentativa de reservar registro no Alias X em EOF Stack de chamadas em MSRLOCK.eof Controle de transaçoes HabilitadoTenta novamente ? Essa mensagem sera…

Distribuição de DANFE Protheus Automática1) DescriçãoAtualmente, após a emissão de uma NFe, o TSS envia automaticamente por e-mail o XML da nota fiscal emitida e também, caso seja configurado, anexa o PDF do DANFE a esse mesmo e-mail. O DANFE que…

Microsiga Protheus - FaturamentoEnvio Automático de  Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE) pelo MRP Microsiga Protheus1) Descrição1.1)  Após a emissão de uma NFe através do ERP Microsiga Protheus, o TOTVS Sped Service (TSS) envia automaticamente por e-mail o XML…

DúvidaComo realizar o processo de substituição de uma NFSe?AmbienteTSS 11 e 12Protheus 11.8 e 12Solução1. Através da rotina MATA521A, exclua o documento de saída que será substituído;2. Após, gere um novo Pedido de Venda e preencha os campos C5_NFSUBST e C5_SERSUBS com o número e série da…

Procedimentos para instalar o certificado digital A11) DescriçãoProcedimentos para instalar o certificado digital A1 no Protheus.2) AmbienteMicrosiga Protheus - a partir da versão 11.80TSS 11 e TSS 123) Situação Quando ocorre erro na Wizard do TSS com uma mensagem de entidades…

1) Situação1.1)  Como utilizar a TES Inteligente no sistema ERP Microsiga Protheus?2) Orientações2.1) Esta opção permite a criação de regras para sugestão do TES nas rotinas de Pedido de Compras, Documento de Entrada, Orçamento de Venda e Pedido de Venda.  informado na…

DúvidaAo tentar liberar os pedidos sem quantidade em estoque e gerar notas fiscais, podendo ficar o estoque negativo via liberação manual , exige a mensagem: Help: A455LIBMAN.AmbienteMicrosiga Protheus - todas a versões.SoluçãoO Help A455libman só ocorre se a liberação do produto…

OcorrênciaNo momento de fazer a exclusão do pedido de venda o sistema informa o HELP A410REGFAT.AmbienteCross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Faturamento - Todas as versõesCausaO pedido já foi parcialmente faturado.SoluçãoO Help A410REGFAT ocorre caso algum item já…

OcorrênciaHelp A460FLOCK ao selecionar a numeração da Nota de Saída. AmbienteCross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Faturamento (SIGAFAT) - todas as versões. CausaEssa mensagem pode indicar duas situações: 1. Sistema não está encontrando a Série na SX5 - Tabela 01 para dar lock (reservar a numeração); 2. Indica…

OcorrênciaHelp DSNOTESDEV na opção Retorno do Pedido de Vendas (MATA410).AmbienteMicrosiga Protheus –A partir da versão 12CausaEsta mensagem ocorre quando não foi vinculado um TES (Tipo de Entrada e Saída) de devolução ao TES utilizado na nota fiscal de Entrada.SoluçãoPara solucionar…

OcorrênciaAo informar a inscrição estadual no cadastro de cliente (MATA030 | CRMA980), o sistema está gerando uma menagem de HELP:AmbienteCross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - todas as versões.Causa1 - Divergência de informação: A mensagem surge quando o sistema…

Permite que o estoque de produtos solicitados no pedido de venda seja avaliado, analisando sua situação de bloqueio. O Sistema soma os pedidos às reservas e verifica se há saldo suficiente para atender ao pedido em análise.O pedido permanecerá bloqueado…

ObjetivoAvaliar o Pedido de Venda como um todo, analisando uma série de fatores, tais como:Aprovação do crédito do Cliente.Disponibilidade dos Saldos em Estoque.Valor mínimo para o faturamento.Os pedidos aptos para liberação, ou seja a emissão do Documento de Saída, são…

OcorrênciaNo módulo Faturamento, ao tentar preparar o Documento de saída o sistema gera erro: Primary Key violation in SE1, please contact your administrator on CHKE1NOTA(MATXFUNA.PRX)AmbienteProtheus – Faturamento – A partir da versão 11.80CausaErro exibido quando utiliza o Financeiro Compartilhado entre filiais; porém, com movimentos…

Microsiga Protheus - Faturamento - Tipos de Entrada e Saída - Campo Agrega ValorSituação: Detalhes do Chamado: #482 - Pedido Venda: 000442 O valor de frete está compondo como base de calculo nos impostos, e o correto é atribuir o…

Esta rotina permite o cadastro das taxas de moedas. A manutenção das taxas deve ser efetuada diariamente, inclusive aos finais de semana, pois todos os cálculos em outras moedas dependem do preenchimento destas taxas.O Protheus já vem configurado com cinco…

DúvidaComo corrigir a falha de schema na transmissão de uma NFSE: 'XML não compatível com Schema. The 'Discriminacao' element is invalid'?AmbienteCross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões.SoluçãoA Falha de Schema está ocorrendo…

OcorrênciaAo tentar realizar a exclusão de um Documento de Saída, o sistema apresenta o Help: NAOEXCL, como resolver?AmbienteCross Segmentos - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT (Faturamento) - A partir da versão 12.CausaEste HELP informa que a Nota Fiscal não pode…

Produto: Microsiga Protheus®Ambiente:SIGAFAT - FaturamentoOcorrência:DEFINIÇÃO DE CENÁRIO:Se o produto ao qual deu entrada, não foi efetivamente uma compra, mas sim, a entrada de determinado produto (de Cliente ou Fornecedor) do qual se sabe que deverá ser devolvido (exemplo: entrada para conserto,…

DúvidaComo remover a mensagem abaixo que aparece ao logar no sistema?Atenção - O controle de transações (MV_TT) está desligado.AmbienteMicrosiga Protheus - todas as versões.SoluçãoHabilite o parâmetro mv_tts via configurador e a mensagem deixará de ocorrer.Ob: É importante  que o parâmetro…

DúvidaComo remover a mensagem abaixo que aparece ao logar no sistema:Atenção - O controle de transações (MV_TT) está desligado.AmbienteMicrosiga Protheus - todas as versões.SoluçãoHabilite o parâmetro mv_tts via configurador e a mensagem deixará de ocorrer.Ob: É importante  que o parâmetro esteja…

DúvidaQual o parâmetro devo configurar para usar o arredondamento no pedido de vendas?AmbienteCross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Todas as versões.SoluçãoO  sistema  Protheus disponibiliza alguns parâmetros, que são utilizados para o arredondamento no cálculo de diversos…

DúvidaQual o parâmetro devo configurar para usar o arredondamento no pedido de vendas?AmbienteCross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Todas as versões.SoluçãoO  sistema  Protheus disponibiliza alguns parâmetros, que são utilizados para o arredondamento no cálculo de diversos…

OcorrênciaEstamos tentando re contabilizar umas Notas fiscais de venda, já retirei o flag ta tabela SE1 e SE2 do E1_LA e E2_LA, não tem movimentação SE5, na contabilização off line esta como SIM para mostrar os lançamentos contábeis e mesmo…

ProdutoMicrosiga Protheus®OcorrênciaRelacionar um CTE - Conhecimento de Transporte à uma Nota de SaídaConhecimentoPor padrão, não é possível vincular um conhecimento de frete eletrônico à uma Nota de Saída.O módulo compras possui uma rotina que vincula o CT-e ao Documento de…

DúvidaExplicativo de funcionamento da Rotina MATA370 e Relatório Lista de Preços por Clientes MATR785.AmbienteMicrosiga Protheus – Faturamento – A partir da versão 11.80SoluçãoRotina Produtos X Clientes - MATA370Esta rotina permite que seja cadastrado um vínculo entre produtos e clientes, demonstrando…

DúvidaComo preencher Centro de Custo no Documento de Saída?AmbienteA partir da versão 11.80.SoluçãoAs informações partem do Pedido de Vendas (podendo ser gatilhadas do Cadastro do Produto), e são levadas para o Documento de saída, conforme demonstrado abaixo:Pedido de Vendas: B1_CC ->…

DúvidaBotão Retorno no Pedido de Vendas não demonstra ação F4NAONOTA AmbienteCross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Todas as versões.SoluçãoAo acessar a Rotina ' MATA410 - Pedidos de Venda > Ações Relacionadas > Retornar ' , registrar os…

DúvidaConfigurações pra emitir e impedir a geração de uma Nota Fiscal Retroativa.AmbienteCross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGAFAT– A partir da release 11.80.SoluçãoPara realizar a emissão de uma nota com data retroativa, deve-se respeitar os seguintes parâmetros:A nota não pode ser maior…

DúvidaQuais as formas de configurar a Condição de Pagamento?AmbienteCross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Todas as versões.SoluçãoAs negociações de compras e vendas de produtos ou serviços, normalmente, se baseiam nas condições de pagamento. Elas determinam como…

AmbienteCross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Todas as versões.OcorrênciaAo tentar excluir uma nota fiscal através da rotina MATA521A - Exclusão Documento de Saída, é apresentado: HELP FECHTO.CausaEssa mensagem ocorre quando o período está fechado.SoluçãoQuando é apresentada…

DúvidaAo selecionar os direitos do usuário do Portal (FATA220), é gerado o Help: FWNOWIDTHValor atribuído difere do tamanho do campo (Descrição)AmbienteCross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Todas as versõesSoluçãoO  problema ocorre quando o campo AI6_NOMEWS está com tamanho diferente…

OcorrênciaAo informar a inscrição estadual no cadastro de cliente (MATA030 | CRMA980), o sistema está gerando uma menagem de HELP:AmbienteCross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - todas as versões.Causa1 - Divergência de informação: A mensagem surge quando o sistema tenta…

DúvidaComo relacionar e manifestar CTE (Conhecimento de Transporte) em nota Nota Fiscal de Saída?AmbienteCross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGAFAT–  Todas as versões.SoluçãoPor padrão, não é possível vincular um conhecimento de frete eletrônico à uma Nota de Saída,  não faz parte da…

DúvidaAo excluir a nota, gera a mensagem: Atenção: Esta nota fiscal não pode ser excluída , pois foi gerada no módulo Fiscal, Loja ou Venda Direta.AmbienteCross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGAFAT- a partir da versão 11.80.SoluçãoPara  solucionar, verifique a origem da…

DúvidaComo utilizar a condição do tipo A?AmbienteCross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Todas as versões.SoluçãoA condição de pagamento do tipo A somente é usada especificamente para os módulos do DMS ( SIGAVEI, SIGAPEC e SIGAOFI ),…

Help A460FLOCK: Ocorreu algum problema na última geração de notas fiscaisProduto:FaturamentoAmbiente:Faturamento (SIGAFAT)Ocorrência:Help A460FLOCK ao selecionar numeração da Nota de SaídaAnalise da mensagem A460FLOCK - Ocorreu algum problema na última geração de notas fiscais.IMPORTANTEÉ imprescindível validar que o controle de Numeração automática para Documento…

Ocorrência:O que fazer quando aparece a mensagem de MSRLOCK em um processo?Ambiente:Microsiga Protheus - a partir da versão 11. Solução:O controle de transação é uma ferramenta importante que garante a integridade de dados quando uma determinada operação é realizada no Banco…

AmbienteCross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGAFAT –A partir da versão 11.80.SoluçãoPor ser uma informação gravada em memoria e não em tabela, não é possível customizar a tela de Planilha Financeira.