Dúvida Como atualizar a versão do License Server Virtual? Ambiente Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM Solução Para realizar a atualização do License Server Virtual, siga os passos abaixo:  1) Baixe o instalador conforme sistema operacional:            Windows: Instalador Windows    ...

Dúvida Como realizar a atualização da biblioteca RM versão 12.1.XX? Ambiente RM - Framework - Biblioteca RM 12.1.XX. Solução Todos os aplicativos necessários para a conversão da biblioteca RM 12 estão disponíveis na própria instalação da Biblioteca .MSI, tanto os módulos em Delphi quanto o Conversor, que na verdade...

Dúvida Como converter/atualizar a Base de Dados RM?  Ambiente Framework - Framework (Linha RM) - Banco de Dados - A partir 11.82.30  Solução Portabilidade É importante a leitura da Portabilidade antes da Atualização da base de dados conforme artigo Framework - Linha RM - Frame - Portabilidade RM Requisitos A...

01. VISÃO GERAL     Os usuários são as entidades que acessam o RM e fazem uso de seus recursos. Para cadastrar um novo usuário, entre com o usuário Supervisor do sistema, acesse o cadastro de usuários e inclua um novo registro. Cada usuário no sistema deve ser cadastrado e depois ter suas liberações de acesso aos...

Ocorrência Quando o Protheus tenta enviar algum dado para o RM, ao receber os dados o RM retorna a mensagem de erro: Coligada no RM não foi mapeada para empresa -X ou A coligada -X no RM não foi mapeada para empresa XX|XX Ambiente TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - Todas as...

Dúvida Como as licenças no Meu RH são consumidas? Ambiente TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Meu RH - Todas as versões Solução O Meu RH consome as licenças de slot: 4177 - Agrupador Ondemand RH 4001 - TOTVS I 4000 - TOTVS FULL 4099 - CAMPANHA TOTVS / Licença Especifica TOTVS 4016 - ID INTERA COMPLETAO Caso...

Dúvida Como configurar o módulo TOTVS Gestão Financeira para realizar os recebimentos com Cartão de Crédito/Débito via Portal Educacional junto a operadora CIELO? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - TOTVS Gestão Financeira - A partir da versão 12.1.17 Solução Para que seja possível receber títulos via...

Ao realizar a transmissão do S-1210, podem ocorrer o retorno do RET com as seguintes mensagens de erro: "Código do Erro: 724. Descrição: Não foi localizado um evento de remuneração do trabalhador para o período e com mesmo demonstrativo de pagamento. Ação Sugerida:Deve ser um valor atribuído pela fonte pagadora em...

Ocorrência No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao consultar a autorização do Evento da Nota Fiscal Eletrônica(NF-e) a mensagem de rejeição abaixo é exibida pela SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda): Rejeição 220: Prazo de Cancelamento Superior ao Previsto na Legislação Ambiente Cross...

RM - BD - Dúvida "Como converter/atualizar a Base de Dados RM?" Atualizado em: 26 de outubro de 2020 12:03 Seguir Dúvida Como faço pra converter/atualizar a Base de Dados RM? Ambiente Versão 11.82.30 ou superiores Solução Portabilidade: É importante a leitura da Portabilidade antes da Atualização da base de...

Ocorrência A mensagem de erro: O campo 'nrRecibo' do registro 'ideEvento' é obrigatório e não está preenchido, ocorre ao gerar o XML.  Ambiente TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Folha de Pagamento - eSocial - Todas as versões Causa O erro geralmente ocorre quando não consta no XML a tag nrRecibo do grupo...

Ocorrência Ao acessar o executável do módulo Delphi, o sistema é apresentada  seguinte inconsistência: An error occurred while attempting to initialize the Borland Datanase Engine error $210D Ambiente Framework - Framework (Linha RM) - Banco de Dados - Todas as versões Causa Os erros $210D e $2501 são...

01. VISÃO GERAL Ao cadastrar ou editar um usuário qualquer, nota-se que existe a opção de tornar este usuário supervisor, isto é, dar acesso a algumas opções que os demais usuários não tem. Para que isso ocorra, é necessário estar logado no sistema com um usuário que já esteja na condição de supervisor na coligada...

Dúvida O que é DctfWeb? Ambiente TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Folha de Pagamento - eSocial - Todas as versões Solução DCTFWeb é a Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais Previdenciários e de Outras Entidades e Fundos. Trata-se da obrigação tributária acessória por meio da qual o contribuinte...

01. VISÃO GERAL O documento de Portabilidade e Arquitetura RM possui orientações de configurações do ambiente que devem ser utilizadas em sua empresa, buscando o melhor desempenho e usabilidade do sistema. As informações contidas neste documento têm como objetivo apresentar, principalmente, quais os sistemas...

Dúvida Como utilizar um parâmetro de uma consulta SQL para que o mesmo seja solicitado na geração do relatório. Ambiente RM – BI – Todas as versões Solução Segue abaixo o passo a passo desde a criação da consulta SQL e a geração do relatório "apontando" para o parâmetro da consulta SQL.   1. Crie a consulta SQL...

Dúvida Como realizar a atualização da biblioteca RM versão 12.1.XX? Ambiente RM - Framework - Biblioteca RM 12.1.XX. Solução Todos os aplicativos necessários para a conversão da biblioteca RM 12 estão disponíveis na própria instalação da Biblioteca .MSI, tanto os módulos em Delphi quanto o Conversor, que na verdade...

RM - Frame - Como criar perfis Dúvida Como criar novos perfis no Sistema?   Ambiente RM - Framework - Todas as versões do sistema RM   Solução Para criar um novo perfil siga os passos abaixo: Acesse a nova MDI com um usuário Supervisor; Acesse o módulo Serviço Globais / aba Segurança / menu Perfis; Clique em...

Dúvida Como criar novos usuários para acesso ao Sistema?   Ambiente RM - Framework - Todas as versões do sistema RM   Solução Para criar um novo usuário siga os passos abaixo: Acesse a nova MDI com um usuário Supervisor; Acesse o módulo Serviço Globais / aba Segurança / menu Usuários; Caso seja apresentado...

Ambiente RM - Framework - Todas as versões disponíveis.   Solução Para realizar a atualização de Patchs da Biblioteca RM, siga os passos abaixo: Importante Recomendamos que os passos abaixo sejam executados por profissional com conhecimentos em TI. Realize o download do Patch; Acesse a Central de Downloads; Faça...

Ocorrência Ao realizar a instalação de patch da Biblioteca ocorre erro: "C:\totvs\CorporeRM\RM.Net\RM.Lib.dll Ocorreu um erro ao tentar substituir o arquivo existente: DeleteFile falhou; código 5. Access is denied. Clique em Repetir para tentar novamente, em Ignorar para ignorar este arquivo (não recomendado) ou...

Dúvida Como gerar relatório de permissão/restrição de usuário/perfil?   Ambiente RM – Framework– Todas as versões do RM   Solução Estão disponíveis alguns relatórios que podem ser gerados no RM para avaliar as permissões/restrições de acesso. Via MDI Cadastro de usuário:  Acesse o usuário...

RPT01 - Geral          A partir da versão 10.80 disponibilizamos a nova versão do Gerador de Relatórios o RM Reports.          Para que você conheça algumas funcionalidades desta ferramenta assista ao conjunto de vídeos que demonstrará desde o processo de criação do relatório através do “Assistente” até sua geração...

Help está orientado a Menus do produto. Clique no nome de cada funcionalidade e tenha acesso ao conteúdo. ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL Funcionários - FOP Registro Preliminar Alteração de Tomadores Linhas de Transporte Cadastro de Tarifas de Transporte Alteração de Dias Úteis Aprovação de Dados...

Dúvida Quais as possíveis causas para a exibição dos erros 724 (Não foi localizado um evento de remuneração do trabalhador para o período e com mesmo demonstrativo de pagamento) e 726 (Não foi localizado um evento de rescisão contratual para o trabalhador com mesmo recibo de pagamento) no envio do...

Dúvida Como realizar a alteração da versão do leiaute do eSocial no TOTVS Folha de Pagamento? Ambiente TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Folha de Pagamento - eSocial - Todas as versões Solução Para realizar a alteração do leiaute do eSocial acesse o menu Configurações | Parametrizador | eSocial | Configurações Gerais...

📅 Data de publicação 02/04/2026 🎯 Objetivo Orientar o processo de instalação e atualização do TSS 12.1.2410, destacando os cuidados técnicos necessários para a migração a partir de versões anteriores e os pontos obrigatórios de validação após a implantação. (Central de Atendimento TOTVS) 🖥️ Ambiente Cross...

📘 S-2210 no RM/SMT: erro na validação do campo codAgntCausador Data de publicação: 10/06/2026 🎯 Objetivo Orientar a causa e a correção do erro de validação do campo codAgntCausador no evento S-2210 – Comunicação de Acidente de Trabalho, no ambiente RM / Segurança e Saúde Ocupacional. (Central de Atendimento...

Data de publicação: 25/03/2026 Autor: Fabrizio Augusto Ventavolo 📘 Visão geral Ao realizar a atualização manual das licenças no TOTVS License Monitor, podem ocorrer mensagens como: “Falha ao recuperar a autorização do licenciamento TOTVS. Tente mais tarde...” ou “Falha de comunicação com os servidores da TOTVS...