ESCOPO DE SERVIÇO - SUPORTE ERP PROTHEUS/LOGIX/RM/DATASUL/ TAF - REMOTO 1) Objetivo 1.1) O serviço de Suporte ERP consiste na prestação de serviços através da modalidade remota, cuja finalidade é resolver problemas relativos ao funcionamento dos Sistemas Integrados de Gestão Empresariais das empresas contratantes. 2)...
Formulário - Pesquisa de Satisfação dos Clientes. FPSC01 Pesquisa de Satisfação de Clientes da Mastersiga Consultoria Dados do Cliente Data Questionário (escolher uma alternativa por pergunta) Mastersiga Consultoria, uma empresa que contribui para que seus negócios sigam em frente. © 2016 MASTERSIGA CONSULTORIA EM...
Planilha CLT x PJ Link: https://www.apinfo.com/apinfo/inc/sal.cfm
📅 Plano Mensal de Atualização da Tabela IBPT Mastersiga Consultoria – Conformidade Fiscal e Segurança Tributária 🎯 Objetivo Garantir que todos os clientes da Mastersiga estejam utilizando a versão mais recente da Tabela IBPT, assegurando a correta informação da carga tributária nos documentos fiscais (NFe, NFC-e, SAT...
🎯 Objetivo Assegurar que os ambientes de Homologação e Produção dos sistemas TOTVS Microsiga Protheus estejam sempre atualizados, estáveis e alinhados às evoluções tecnológicas e legais disponibilizadas pela TOTVS. 🔄 Frequência das Atualizações As atualizações serão realizadas de forma mensal, seguindo o cronograma...
📄 Política de Cadastramento de Usuários – Sistema TOTVS Protheus Versão: 1.2 Data: 19/05/2025 Responsável: Mastersiga Consultoria – Governança e Especialistas TOTVS 🎯 Objetivo Estabelecer diretrizes padronizadas para o cadastramento de usuários no sistema TOTVS Protheus, organizando os níveis de acesso por módulo...
📄 Documento: PSLAMC01 📌 Versão: 1.0 🔁 Revisão: 00 📆 Data de Emissão: 06/03/2025 🏢 Área Responsável: Departamento Técnico 🌐 Abrangência: Suporte ERP – TOTVS Protheus, Logix, RM, Datasul, TAF (Remoto) 🌍 Website: www.mastersiga.com 📘 1. Prazos de Atendimento – SLA 📋 1.1. Disposições Gerais 📎 1.1.1. Esta política...
Sistemas ERP de atuação
🏢 Mastersiga Consultoria Aplicação: Ambientes TOTVS Protheus / TSS / SPEDNFE Objetivo: Evitar transmissão indevida de documentos fiscais em ambiente incorreto da SEFAZ, garantindo a correta separação entre HOMOLOGAÇÃO e PRODUÇÃO. 1. 📌 Objetivo do Plano Estabelecer um procedimento interno obrigatório para toda...
🧾 Resumo Este artigo consolida a recomendação prática da Mastersiga para dimensionamento de usuários simultâneos por AppServer (slave) e balanceamento de carga no TOTVS Protheus, com uma matriz de referência por perfil de ambiente e um checklist operacional para validação em produção/homologação. 🎯 Aplicabilidade Use...