ESCOPO DE SERVIÇO - SUPORTE ERP PROTHEUS/LOGIX/RM/DATASUL/ TAF - REMOTO 1) Objetivo 1.1) O serviço de Suporte ERP consiste na prestação de serviços através da modalidade remota, cuja finalidade é resolver problemas relativos ao funcionamento dos Sistemas Integrados de Gestão…
Formulário - Pesquisa de Satisfação dos Clientes. FPSC01Pesquisa de Satisfação de Clientes da Mastersiga Consultoria Dados do Cliente Data Questionário (escolher uma alternativa por pergunta) Quão conveniente é a utilização dos serviços da nossa empresa? Quão profissional é a nossa…
Planilha CLT x PJLink: https://www.apinfo.com/apinfo/inc/sal.cfm
📅 Plano Mensal de Atualização da Tabela IBPTMastersiga Consultoria – Conformidade Fiscal e Segurança Tributária🎯 ObjetivoGarantir que todos os clientes da Mastersiga estejam utilizando a versão mais recente da Tabela IBPT, assegurando a correta informação da carga tributária nos documentos…
🎯 ObjetivoAssegurar que os ambientes de Homologação e Produção dos sistemas TOTVS Microsiga Protheus estejam sempre atualizados, estáveis e alinhados às evoluções tecnológicas e legais disponibilizadas pela TOTVS.🔄 Frequência das AtualizaçõesAs atualizações serão realizadas de forma mensal, seguindo o cronograma…
📄 Política de Cadastramento de Usuários – Sistema TOTVS ProtheusVersão: 1.2Data: 19/05/2025Responsável: Mastersiga Consultoria – Governança e Especialistas TOTVS🎯 ObjetivoEstabelecer diretrizes padronizadas para o cadastramento de usuários no sistema TOTVS Protheus, organizando os níveis de acesso por módulo através dos…
📄 Documento: PSLAMC01📌 Versão: 1.0🔁 Revisão: 00📆 Data de Emissão: 06/03/2025🏢 Área Responsável: Departamento Técnico🌐 Abrangência: Suporte ERP – TOTVS Protheus, Logix, RM, Datasul, TAF (Remoto)🌍 Website: www.mastersiga.com📘 1. Prazos de Atendimento – SLA📋 1.1. Disposições Gerais📎 1.1.1. Esta política…
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