Dúvida Como solucionar a rejeição abaixo ? 233 Rejeição : IE do destinatário não cadastrada  Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução Essa rejeição é um retorno da Sefaz, ou seja caso o XML tenha...

Dúvida Como solucionar a rejeição abaixo: 441 Rejeição: Descrição do pagamento obrigatória para meio de pagamento 99 outros ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução   Caso a forma de pagamento não...

Dúvida Como solucionar a 846 Rejeição: Transporte próprio por conta do Remetente e CNPJ Base ou CPF do Transportador difere do CNPJ Base ou CPF do Remetente ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.27 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão...

01. DADOS GERAIS 02. SITUAÇÃO/REQUISITO Adequação a Nota Técnica 2020.006 - v.1.20 - Publicada em 16/03/2021 referente as novas Formas de Pagamento, pagamento 99-Outros e Bandeiras e Meios de Pagamento. 03. SOLUÇÃO Foi adequado o sistema Protheus para atendimento aos ajustes realizados na Nota Técnica 2020.006...

Dúvida Qual procedimento realizar quando a nota não sai do status 2 - Aguardando Transmissão do Lote? Solução Esse status geralmente ocorre por dois problemas principais: 1. Certificado Digital (vencido por exemplo): Nesse caso a orientação é que refaça o Wizard.cfg por completo, importando novamente o...

Dúvida Como realizar a atualização do TssNewNfse no TSS? Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TSS - A partir da release 12.1.33. Solução Para atualizar corretamente, o arquivo tssNewNfse.json deve ser colocado na pasta SYSTEM do TSS e após isso reiniciar o serviço do TSS.  Uma vez...

Dúvida Como corrigir a mensagem “Foram transmitidas 0 nota(s) em 00:00” na transmissão da nota? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução Este erro de 0 notas transmitidas, ocorre pelos seguintes...

Dúvida Ao transmitir uma NFSE ocorre a falha de schema: "SCHEMA não encontrado, verificar - \schemas\nfse_v2.00_3518800.xsd" Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões. Solução O erro de schema não encontrado ocorre quando é informado a versão...

Dúvida Como configurar o sistema para entrada em contingência automática Ambiente TSS - a partir da versão 12.1.25 Solução Contingência Automática TSS Disponibilizado para transmissão da NF-e.  Objetivo Emitir de forma automática a nota fiscal eletrônica em modalidade de contingência, quando não houver...

Dúvida Como corrigir a mensagem NFe ainda não foi assinada - aguarde a assinatura ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução 1- Reinicie o serviço do TSS; 2- Se mesmo após reiniciar o serviço o erro...

Dúvida Como corrigir a rejeição 215 ou 493 na CCE: Rejeição Evento não atende o Schema XML específico? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução Para que não ocorra a rejeições é necessários fazer a...

Dúvida Como corrigir o erro wscerr047 / xml error extra content at the end of the document Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões. Solução Geralmente esse erro tem relação com problema de conexão entre TSS x DBACCESS, ocorre devido a falta de...

Dúvida Quais os parâmetros corretos para executar a rotina FINA210? Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - FINA210 - Todas as versões Solução Efetue o backup da tabela SE8. Através da rotina Saldos Bancário (FINA030), exclua os registros a partir da data que apresenta a...

Dúvida Como gerar mensagem em informações complementares (TAG infcpl e infadfisco)  do Danfe utilizando fórmula ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos  a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução Configurar o parâmetro MV_NFEMSF4 com um dos 3...

Dúvida Como gerar o TOTVS Replay? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe/NFSe - a partir da versão 12.1.25. Solução Para gerar o TOTVS Replay, acesse a rotina que estiver apresentando a inconsistência e clicar em SHIFT+F6 > Navegar até a quinta aba > Clique em iniciar >...

Dúvida Como instalar ( configurar / cadastrar ) o certificado digital modelo A1 ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos  -a partir da versão 12.1.23   Solução  Quando ocorre erro na Wizard do TSS com uma mensagem de entidades certificadoras ausentes ou inválidas. Isso ocorre pelo...

Dúvida Como instalar ( configurar / cadastrar ) o certificado digital modelo A1 ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos  -a partir da versão 12.1.23   Solução  Quando ocorre erro na Wizard do TSS com uma mensagem de entidades certificadoras ausentes ou inválidas. Isso ocorre pelo...

Solução 1. Acessar o módulo Configurador (SIGACFG), em seguida em Ambiente /Cadastros / Parâmetros clicar em editar  MV_CANCEXT e o  MV_SPEDEXC. Exemplo Caso um documento tenha sido emitido no dia 01/12 e você queira inutilizar/cancelar esse documento no dia 30/12, o parâmetro MV_CANCEXT (parâmetro configurado em...

Dúvida Como realizar o cancelamento extemporâneo (Cancelamento fora do prazo) ? Ambiente Protheus– SPEDNFE/NFESEFAZ– A partir da versão 11.80. Solução Para realização de cancelamento de NF-e (nota fiscal eletrônica) em período extemporâneo, o contribuinte deverá entrar em contato com a Secretaria da Fazenda...

Dúvida  Como validar a chave no documento de entrada (MV_CHVNFE) e (MV_DCHVNFE) ?  Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução Para validar a chave no documento de entrada, na rotina SPEDNFE o ambiente...

Dúvida Como é composta a legenda de NFSe Ambiente Cross Segmentos - TOTVS Backoffice Protheus - TOTVS Doc. Eletrônicos - Todas as versões. Solução VERDE            - F2_FIMP=S                  - NF AUTORIZADA VERMELHA     - F2_FIMP= BRANCO    - NF NÃO TRANSMITIDA AZUL                - F2_FIMP=T                ...

01. VISÃO GERAL Este documento tem o objetivo de mostrar como configurar, através do ERP Protheus, o envio da Carta de Correção Eletrônica (CC-e) no formato .pdf por e-mail. 02. EXEMPLO DE CONFIGURAÇÃO Para configurar o envio do PDF da CC-e por e-mail é necessário acessar na rotina Nf-e Sefaz a opção Outras Ações >...

Dúvida Como configurar para que o rdmake NFSEXMLENV considere o Código de Serviço cadastrado na CE1 (campo CE1_CPRISS) para montagem do XML? Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões. Solução Para que o rdmake filtre o registro correto na CE1...

Dúvida Quais são as possibilidades de destaque do ICMS normal e do ICMS-ST para nota de devolução ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução Para que seja destacado o ICMS normal ou ICMS-ST em nota de...

Dúvida Como identificar a crítica do schema quando ocorre a mensagem 029: Falha no schema do XML, mas ao clicar em schema para visualizar a crítica, retorna schema válido? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão...

Dúvida Como solucionar a falha de Schema referente a TAG ICMS ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução 1 - Ao gerar falha de Schema referente ao ICMS verifique se o seu XML gerou conforme o exemplo...

Dúvida Como solucionar a rejeição abaixo ? 233 Rejeição : IE do destinatário não cadastrada Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução Essa rejeição é um retorno da Sefaz, ou seja caso o XML tenha...

Ocorrência Como solucionar a 327 Rejeição : CFOP inválido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12   Solução Ao fazer nota de devolução ou retorno no...

Dúvida Como solucionar a rejeição abaixo: 355 Rejeição : Informar o local de saída do Pais no caso da exportação  ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução Para notas de exportação a Sefaz valida...

Dúvida Como resolver a rejeição 778 "Informado NCM inexistente" ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução Para correção consulte as tabelas acima após isso se o NCM não for válido: 1. Preencha no...

Dúvida Como emitir nota em contingência EPEC? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução A transmissão deve ser efetuada nesta modalidade somente se for orientação da própria SEFAZ.   Importante não...

Dúvida Como exportar XML de Carta de Correção Eletrônica ( CCe / CC-e) no Protheus ?   Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12     Solução   1-Entre No módulo do Faturamento Selecionar Atualizações ->...

Dúvida Qual o processo para implantação e como gerar o MDFe de nota fiscal ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - MDFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução     1. Preencher no pedido de vendas o campo Veiculo  C5_VEÍCULO ou poderá ir...

Dúvida Como solucionar o erro Mensagem de erro: invalid property _PAGAMENTO TSSNFEV4: 80 ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução A TAG referente a pagamento  foi criada para o layout 4.00 da NFe...

Dúvida Qual série utilizar para os RPS de municípios que trabalham com modelo DSFNET? Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões. Solução Conforme determina o "Manual de Utilização do Web Service" fornecido pelo provedor DSFNET , a Série do RPS...

Ocorrência No módulo Faturamento, ao tentar realizar a transmissão pela rotina FISA022 é apresentada a mensagem abaixo: Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões. Causa Esse incidente ocorre, pois há mais de um item na nota que está sendo...

Dúvida Ao transmitir uma NFSE ocorre a falha de schema: "SCHEMA não encontrado, verificar - \schemas\nfse_v2.00_3518800.xsd" Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões. Solução O erro de schema não encontrado ocorre quando é informado a versão...

Dúvida Parametrização para Discriminação dos Serviços Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões. Solução Através do parâmetro MV_NFESERV é definido por onde será considerada a Discriminação, podendo ter duas opções (1 ou 2), seguem: 1 – Para que...

Dúvida Qual a origem da discriminação dos serviços gravada na NFTS? Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões. Solução O rdmake NFSEXML102 é o responsável por montar o xml da NFTS. A tag <DiscriminacaoServico> é gerada com o conteúdo do campo...

Dúvida Orientação e documentação para implantação de NFSe no Protheus. Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões. Solução 1. Para as transmissões de NFSE, é necessário verificar se o município da filial que fará as transmissões está homologado no...

Dúvida Qual procedimento realizar quando a nota não sai do status 4 - Aguardando Processamento do Lote? Ambiente Cross Segmentos - TOTVS Backoffice Protheus - TOTVS Doc. Eletrônicos - Todas as versões. Solução Esse status indica que a RPS ainda está em processamento pela prefeitura, o qual o TSS fica...

Dúvida Qual procedimento realizar quando a nota não sai do status 4 - Aguardando Processamento do Lote? Ambiente Cross Segmentos - TOTVS Backoffice Protheus - TOTVS Doc. Eletrônicos - Todas as versões. Solução Esse status indica que a RPS ainda está em processamento pela prefeitura, o qual o TSS fica...

Dúvida Informações do wizard.config da rotina FISA022. Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões. Solução Tela 1 - Boas Vindas Tela 2 - Url do TSS Tela 3 - Certificado Digital Tela 4 - Configurações do ambiente Essa última tela pode possuir...

Dúvida Quais são as modalidades de transmissão (normal) (off-line) (Scan) (nacional) (Dpec/EPEC) (VIrtual) (FS-DA) (SVC-AN) (SVC-RS) ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12   Solução Modalidades: 1...

Dúvida Como encontrar os pacotes com todos os fontes referente aos documentos eletrônicos NFe (Rdmake NFESEFAZ, DANFE) / NFSe / MDFe / MDe Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos  a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução     Para verificar...

Dúvida Como identificar a crítica do schema quando ocorre a mensagem 029: Falha no schema do XML, mas ao clicar em schema para visualizar a crítica, retorna schema válido? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão...

01. VISÃO GERAL O parâmetro MV_VINCNF tem o objetivo de habilitar a possibilidade de referenciar uma Nota Fiscal Eletrônica emitida anteriormente de outro cliente para nota do tipo normal (N)  02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO O preenchimento do parâmetro MV_VINCNF funciona das seguintes formas: Por padrão MV_VINCNF ele...

Dúvida Como corrigir a rejeição abaixo: 932 Rejeição: Informada modalidade de determinação da BC da ST como MVA e não informado o campo pMVAST Ambiente Microsiga Protheus - a partir da versão 11.80 TSS 11 e TSS 12 Solução Importante: O ambiente deve estar atualizado com acumulado do fiscal do link...

Dúvida Orientação e documentação para implantação de NFSe no Protheus. Ambiente Microsiga Protheus a partir da versão 11.80 TSS 11 e TSS 12 Solução 1. Para as transmissões de NFSE, é necessário verificar se o município da filial que fará as transmissões está homologado no TSS, é possível verificar a relação dos...

Dúvida Como informar a Discriminação de Serviço com mais de 250 caracteres? Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões. Solução Para que seja informado uma discriminação de serviços com mais de 250 caracteres, faça as configurações abaixo em seu...

Dúvida Element '{http://www.abrasf.org.br/ABRASF/arquivos/nfse.xsd}Servico': This element is not expected. Expected is ( {http://www.abrasf.org.br/ABRASF/arquivos/nfse.xsd}Prestador ) Ambiente Cross Segmentos - TOTVS Backoffice Protheus - TOTVS Doc. Eletrônicos - Todas as versões. Solução Esse erro ocorre porque...

Dúvida Como solucionar a mensagem abaixo ao transmitir uma nota de São Luis-MA ? < DE VALIDAÇÃO DO XSD: CVC-MINLENGTH-VALID: VALUE '' WITH LENGTH = '0' IS NOT FACET-VALID WITH RESPECT TO MINLENGTH '32' FOR TYPE 'TPTOKENENVIORPS'.> Ambiente Cross Segmentos - TOTVS Backoffice Protheus - TOTVS Doc. Eletrônicos...

Dúvida Como solucionar a mensagem abaixo ao transmitir uma nota de São Luis-MA ? < DE VALIDAÇÃO DO XSD: CVC-MINLENGTH-VALID: VALUE '' WITH LENGTH = '0' IS NOT FACET-VALID WITH RESPECT TO MINLENGTH '32' FOR TYPE 'TPTOKENENVIORPS'.> Ambiente Cross Segmentos - TOTVS Backoffice Protheus - TOTVS Doc. Eletrônicos...

Dúvida Quais são as atualizações e procedimentos necessários para configuração da NT 2020.006 ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12   Solução   Importante:   Liberado o pacote de implementação da...

Dúvida Qual o procedimento para cancelar (cancelamento) uma nota fiscal eletrônica ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução Passo a passo para executar o cancelamento da NF-e: 1. Após excluir o...

Dúvida Qual procedimento realizar quando a nota não sai do status 4 - Aguardando Processamento do Lote? Ambiente Cross Segmentos - TOTVS Backoffice Protheus - TOTVS Doc. Eletrônicos - Todas as versões. Solução Esse status indica que a RPS ainda está em processamento pela prefeitura, o qual o TSS fica...

Dúvida Qual situação tributária (CST) de ICMS que destaca o valor do imposto no XML e DANFE ? Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução Exemplo de NÃO destaque de ICMS Conforme está no Manual de...

Dúvida Após fazer o Wizard Config na rotina de transmissão e acessar novamente os campos estão em branco. Ambiente Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25 Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12 Solução Os parâmetros preenchidos no Wizard Config ficam...

📅 Data de publicação: 03/02/2026 👤 Autor: Fabrizio Augusto Ventavolo ❓ Dúvida Como realizar o cancelamento extemporâneo fora do prazo de uma NFe no Protheus utilizando o TSS? 🧩 Ambiente Cross Segmentos — Backoffice Protheus — Doc. Eletrônicos — NFe — Todas as versões Cross Segmentos — TSS — a partir da versão...

Data de publicação: 20/07/2026 🎯 Objetivo Orientar a configuração necessária no TOTVS Protheus para gerar a tag no XML da NF-e 4.00, considerando a unidade federativa do emitente, a importação dos códigos de benefícios fiscais, a parametrização das rotinas FISA156 e FISA140 e a geração dos registros na tabela...

Data de publicação: 17/07/2026 🎯 Objetivo Orientar a atualização e a configuração do TOTVS Service SOA (TSS) e do TOTVS Backoffice – Linha Protheus para transmissão de NFS-e pelo provedor GissOnline, considerando o novo leiaute relacionado à Reforma Tributária do Consumo (RTC) e os principais erros já mapeados pela...

Data de publicação: 03/08/2026 🎯 Objetivo Orientar o diagnóstico e a correção da mensagem: A ocorrência está relacionada à geração indevida do grupo , pertencente à estrutura do IBS da Unidade Federativa, no XML da NF-e emitida pelo TOTVS Backoffice – Linha Protheus. A correção oficial exige atualização do ambiente...

Data de publicação: 03/08/2026 🎯 Objetivo Orientar o diagnóstico e a correção da mensagem: A ocorrência está relacionada à ausência das informações de IBS — Imposto sobre Bens e Serviços e CBS — Contribuição sobre Bens e Serviços no XML da NF-e, em operações submetidas às regras de validação da Reforma Tributária...

Data de publicação: 20/07/2026 🎯 Objetivo Orientar sobre as causas e o tratamento da Rejeição 656 – Consumo Indevido, apresentada durante consultas aos serviços da SEFAZ em ambientes Protheus integrados ao TOTVS Service SOA (TSS). O procedimento contempla a atualização dos componentes do TSS, a identificação de...

🗓️ Data de publicação: 26/01/2026 🧾 Resumo Ao tentar transmitir a Carta de Correção Eletrônica (CC-e) no Microsiga Protheus, o usuário pode receber falhas de transmissão/rejeições no monitoramento do evento. Um dos cenários mais comuns é quando o parâmetro Ambiente do monitoramento de CC-e está configurado para...

🧩 Resumo Ao transmitir NFS-e via TSS (TOTVS Service SOA) para prefeituras atendidas pelo provedor GissOnline no layout ABRASF 2.04, pode ocorrer falha de validação de schema (XSD) quando o XML é gerado com a tag Aliquota contendo 4 casas decimais (ex.: ), mas o schema do provedor aceita apenas 2 casas. A correção é...

📅 Data de publicação: 12/02/2026 ❓ Dúvida Como enviar DANFE e XML por e-mail utilizando o TSS, garantindo que o envio esteja parametrizado corretamente no assistente (Wizard) do Protheus? 🧩 Ambiente Cross Segmentos — TOTVS Backoffice (Linha Protheus) — Documentos Eletrônicos / NFe (todas as versões) TSS — a...

📅 Data de publicação: 19/02/2026 ❓ Dúvida Como enviar automaticamente o XML e o DANFE (PDF) da NF-e por e-mail utilizando o TSS no Protheus? 🧩 Ambiente Cross Segmentos — TOTVS Backoffice (Linha Protheus) Documentos Eletrônicos — NF-e TSS (a partir da versão 12) ✅ Solução 📌 Entendimento rápido XML: o envio é...

📧 Envio de DANFE por e-mail usando o layout do ERP (rdMake) no TSS 📅 Data de publicação: 12/02/2026 ❓ Dúvida Como realizar o envio de e-mail do DANFE gerado pelo ERP (usando customização via rdMake) para que o TSS faça a distribuição do e-mail, preservando o layout do Protheus? 🧩 Ambiente Cross Segmentos — TOTVS...

📅 Data de publicação: 03/02/2026 👤 Autor: Fabrizio Augusto Ventavolo ❓ Dúvida Como configurar a Transmissão, Monitoramento e Cancelamento automáticos de NF-e no Protheus utilizando o AUTONFE via Schedule? 🧩 Ambiente Cross Segmentos — Backoffice Protheus — Doc. Eletrônicos — NFe A partir da versão 12.1.27 ✅ Visão...

📅 Data da publicação: 03/02/2026 🎯 Objetivo Orientar, em alto nível e de forma operacional, como executar o cancelamento de NF-e no TOTVS Protheus, garantindo consistência entre Protheus x SEFAZ, incluindo boas práticas para evitar divergências e o que fazer quando houver necessidade de cancelamento extemporâneo...

✅ Resumo Este artigo orienta como configurar o Indicador de Produto para que a NFSe utilize, por filial, os códigos de Serviço (ISS), Atividade (CNAE) e Tributação Municipal, por meio da rotina MATA018 e dos campos na tabela SBZ. Central de Atendimento TOTVS 🎯 Aplicabilidade TOTVS Backoffice (Linha...

📅 Data de publicação: 05/02/2026 ✍️ Autor: Fabrizio Augusto Ventavolo 🎯 Objetivo Orientar como identificar e contornar cenários em que o Protheus/TSS processa NF-e em um ambiente diferente do esperado (ex.: TSS/SEFAZ em HOMOLOGAÇÃO quando a operação deveria estar em PRODUÇÃO), ocasionando inconsistências como: NF-e...

📅 Data de publicação: 03/02/2026 👤 Autor: Fabrizio Augusto Ventavolo 🎯 Objetivo Garantir que a exclusão do Documento de Saída pela rotina MATA521 só seja liberada quando a nota estiver apta ao cancelamento no órgão responsável (SEFAZ para NFe modelo 55 e Prefeitura para NFSe), evitando divergências entre o Protheus...