Solução

1. Acessar o módulo Configurador (SIGACFG), em seguida em Ambiente /Cadastros / Parâmetros clicar em editar  MV_CANCEXT e o  MV_SPEDEXC.




Exemplo

Caso um documento tenha sido emitido no dia 01/12 e você queira inutilizar/cancelar esse documento no dia 30/12, o parâmetro MV_CANCEXT (parâmetro configurado em dias) deve estar preenchido com o valor 31 pelo menos e o MV_SPEDEXC (parâmetro configurado em horas) com um valor que ENGLOBE a data de emissão do documento. Com 744 horas, que será maior que os 30 dias e as horas que a nota já foi emitida.   Além disso, refaça a configuração abaixo: Faturamento > NFE SEFAZ > Outras Ações > Parâmetros > Eventos (FAVOR REFAZER ATÉ CLICAR NO BOTÃO "OK" PARA RECONFIGURAR O TSS)  

2. Acessar a rotina de exclusão do documento de saída, exclua o documento e em seguida na rotina do NFESEFAZ Em Outras Ações > Transmissão transmita a numeração da nota   Outras Ações  >  Monitor  >  Faixa.