Dúvida
Como gerar o TOTVS Replay?
Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe/NFSe - a partir da versão 12.1.25.
Solução
Para gerar o TOTVS Replay, acesse a rotina que estiver apresentando a inconsistência e clicar em SHIFT+F6 > Navegar até a quinta aba > Clique em iniciar > Concluir.
Execute o processo até que seja reproduzido o incidente > clicar em SHIFT+F6 > Navegar até a quinta aba > Clique em Finalizar > Concluir.
Ao finalizar, será apresentado a tela abaixo informado o diretório onde será salvo o arquivo que por padrão é sempre a pasta do smartclient.
Localizar o arquivo e enviar via ticket para que o analista TOTVS analise o conteúdo gerado.
Para gerar o inspetor, Acesse a rotina utilizada > Pressione as teclas Shift + F6 > Avançar > Exportar Dados.
Importante
É de extrema importância que seja enviado o inspetor de objetos da aplicação junto.
Importante
É de extrema importância que seja enviado o inspetor de objetos da aplicação junto.