Ocorrência

Ao tentar realizar a exclusão de um Documento de Saída, o sistema apresenta o Help: NAOEXCL, como resolver?

Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT (Faturamento) - A partir da versão 12.

Causa

Este HELP informa que a Nota Fiscal não pode ser excluída, pois existe uma nota de devolução vinculada à ela:


Neste processo foi realizada uma nota de saída, posteriormente foi realizada a devolução desta nota, agora o usuário esta tentando excluir a nota de saída que já foi devolvida e o sistema não permite essa ação.

Solução

1. Localize o Documento de Entrada (MATA103) que realiza a devolução da nota de saída (filtre a tabela pelo campo "Docto. Orig. [D1_NFORI]", se a nota fiscal de saída a ser excluida é por exemplo "123456", deve ser preenchido para a procura "123456" no campo D1_NFORI)

2. Depois de encontrar os documentos que fazem ligação com a nota fiscal de saída (pode ser mais de um), exclua os documentos de Entrada (MATA103);

3. Após este processo, o sistema permitirá a exclusão do Documento de Saída (MATA521A).