🗓️ Data de publicação: 20/01/2026
✅ Resumo
Em cenários de nota fiscal de serviço (NFS-e) no Protheus, pode ocorrer de IBS e CBS não serem apresentados (ou não serem tratados conforme esperado) por falha de enquadramento fiscal. Uma causa recorrente é o CFOP 000 — SEM CFOP não estar vinculado ao Perfil de Operação Fiscal utilizado no fluxo (ex.: 000054 — TODOS CFOP's (Exceto Imp/Exp)).
Ao incluir o CFOP no perfil e replicar o ajuste para as empresas/filiais envolvidas, o processo volta a enquadrar corretamente a operação fiscal e o sistema passa a tratar as informações de IBS/CBS conforme a parametrização.
🎯 Aplicabilidade
TOTVS Microsiga Protheus
Rotinas de emissão/geração de documentos de serviços (NFS-e) em que o fluxo utiliza CFOP 000 — SEM CFOP
Cenários com Configuração de IBS/CBS em andamento (Reforma Tributária)
🔐 Pré-requisitos
Acesso com permissão para manutenção de cadastros fiscais e perfis de operação
Identificar:
Qual perfil de operação fiscal está sendo utilizado no cenário
Se o fluxo usa CFOP 000 — SEM CFOP
Recomendado: validação com o time fiscal/contábil antes de ajustes em produção
🧭 Passo a passo
1) Confirmar o cenário do problema
Reproduza o processo de emissão/geração da NFS-e e confirme a ausência das informações de IBS/CBS no resultado (tela/impressão/XML/retorno, conforme o processo adotado).
2) Identificar o Perfil de Operação Fiscal do fluxo
Localize o Perfil de Operação Fiscal utilizado no cenário (ex.: 000054 — TODOS CFOP's (Exceto Imp/Exp)).
Confirme se o perfil é o mesmo em todas as empresas/filiais envolvidas (multiempresa é comum haver divergência).
3) Verificar se o CFOP 000 — SEM CFOP está vinculado ao Perfil
Dentro do cadastro do Perfil de Operação Fiscal, verifique a lista de CFOPs vinculados.
Se o CFOP 000 — SEM CFOP não estiver presente, prossiga com o ajuste.
4) Ajustar o vínculo do CFOP no Perfil
Inclua/vincule o CFOP 000 — SEM CFOP ao Perfil de Operação Fiscal identificado.
Salve o cadastro e registre o ajuste (para rastreabilidade).
5) Replicar o ajuste para as demais empresas/filiais (se aplicável)
Em cenários com mais de uma empresa (ex.: Cortes e Armazéns), repita a validação e o vínculo do CFOP no mesmo perfil (ou no perfil equivalente utilizado na outra empresa).
6) Testar novamente e validar o resultado
Execute novamente o processo de emissão/geração da NFS-e
Confirme se IBS/CBS passou a ser tratado conforme esperado no resultado do processo.
⚠️ Erros comuns
Ajustar em uma empresa e esquecer a outra (ambiente multiempresa)
Perfil correto, mas CFOP 000 não está na lista de CFOPs vinculados
O CFOP está no perfil, porém o processo está usando outro perfil por regra/parametrização do cenário
Ambiente parcialmente atualizado/parametrização IBS/CBS incompleta (regras de cálculo e cadastros do Configurador de Tributos)
❓ FAQ
✅ Por que “CFOP 000 — SEM CFOP” impacta IBS/CBS em serviço?
Em alguns fluxos de serviços, o enquadramento fiscal depende do perfil de operação fiscal e do CFOP associado. Se o CFOP do cenário não estiver contemplado no perfil, a operação pode não ser enquadrada como esperado, refletindo no tratamento/exibição de IBS/CBS.
✅ Preciso reiniciar serviços depois do ajuste?
Normalmente não. Porém, se houver cache/regra carregada na sessão, é recomendável fechar e reabrir o processo e refazer o teste.
✅ Isso substitui a configuração do IBS/CBS no Configurador de Tributos?
Não. O vínculo do CFOP no perfil ajuda o enquadramento fiscal. A configuração de IBS/CBS exige que as regras e cadastros estejam configurados no Configurador de Tributos (ex.: FISA170), conforme diretrizes da TOTVS.
📎 Referências
TOTVS — Como realizar carga automática dos Tributos CBS e IBS no Configurador de Tributos.
TOTVS — Como configurar o cálculo do IBS e CBS.
TOTVS — Seção Escrita Fiscal – Reforma Tributária – CBS e IBS (conteúdos oficiais e atualizações).
TOTVS — Como configurar o cálculo do CBS/IBS no Configurador de Tributos (base/regras e dependências).
🗂️ Cadastro na Base de Conhecimento
Título sugerido: IBS/CBS não aparecem na NFS-e: verificar CFOP 000 (SEM CFOP) no Perfil de Operação Fiscal
Categoria sugerida: Protheus > Fiscal > Reforma Tributária (CBS/IBS)
Tags sugeridas: Protheus, SIGAFIS, NFS-e, IBS, CBS, Reforma Tributária, CFOP 000, Perfil de Operação Fiscal, Configurador de Tributos, FISA170
👤 Autor
Fabrizio Augusto Ventavolo
Consultor Especialista TOTVS — Mastersiga Consultoria