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SIGALOJA - SAT CF-e (Varejo)

Bem vindo ao FAQ SAT CF-e (Protheus Varejo)

Acompanhe por meio desta página, as novidades, avisos importantes e outras informações sobre o SAT CF-e da linha de produto Protheus Varejo referente aos módulos Controle de Lojas (SIGALOJA)TOTVS PDV (SIGAFRT).

Produto SAT disponível a partir do Protheus 11.8

Atenção

SAT não possui ambiente de testes para venda, ou seja, todas as vendas realizadas utilizando o SAT, serão transmitidas para a SEFAZ como uma venda normal - caso esteja realizando testes, realizar o cancelamento assim que finalizar a venda.

Lembramos também, que o SAT tem uma limitação de cancelamento que só pode ser realizada em no máximo 30 minutos após a venda, excedendo esse prazo NÃO será possível realizar o cancelamento.

Efetuar os teste de comunicação do equipamento com a SEFAZ, através do software do Fabricante juntamente com os programas de testes presentes nos sites dos fabricantes.

Estes testes garantem a comunicação entre equipamento, Windows e SEFAZ, qualquer duvida com relação a estes programas, entrar em contato com o fabricante.

Dúvidas Frequentes




1. Como faço para habilitar a NFC-e no Estado de SP?

Conforme trecho da legislação, site da SEFAZ-SP informa que para habilitar a NFC-e no Estado é preciso ter, obrigatoriamente, um equipamento SAT CF-e para contingência, conforme link abaixo (Item 11):

http://www.nfce.fazenda.sp.gov.br/NFCePortal/Paginas/DuvidasFrequentes.aspx

 “Enquanto não sobrevier a obrigatoriedade prevista no artigo 27 da Portaria CAT 147/2012, o contribuinte poderá utilizar os documentos fiscais, Cupom Fiscal por meio do ECF ou a Nota Fiscal Modelo 2, porém se optar por utilizar a NFC-e em algum dos pontos de venda do estabelecimento deverá ter o SAT como contingência.”

2. Quais equipamentos SAT e impressoras não fiscais estão homologados com o Protheus?
Equipamentos SAT homologados
Verifique no linkEquipamentos SAT
Impressoras homologadas para impressão do SAT
Verifique na coluna SAT da FAQ:Impressoras Não Fiscais
3. Como realizo a ativação do equipamento junto ao SEFAZ-SP?

Abrir chamado com o check list (Formulário de Requisição para Ativação) preenchido e aguardar o retorno do Código de Vinculação, composto por uma chave única entre o varejista e a software house.

Acesse https://suporte.totvs.com e Clique em Central de Chamados Abrir Novo Chamado

4. É necessário ter um equipamento SAT por estação?

Sim, atualmente não é possível pois a atual arquitetura do SAT, e do sistema não possui um controle de filial.

5. Onde é armazenada a série do equipamento e em que momento será gravada na base?

A Série do Equipamento é armazenada em um campo no arquivo de Pré-venda (SL1), e é obtido por meio de solicitação ao equipamento a cada venda, para manter-se atualizada e não depender de nenhum cadastro manual.

6. Em que registro será escriturada a venda do SAT CF-e no SPED Fiscal?

Será escriturado no registro C800 do SPED Fiscal.

7. Como extrair o XML do SAT?

Para extrair o XML do SAT, realize os procedimentos de acordo com as instruções do documento: Geração do XML do SAT

8. Já foi disponibilizado o emulador do SAT?

Sim, o Emulador SAT já foi disponibilizado no site da SEFAZ, para mais instruções acesse a FAQ: SIGALOJA 0053 Como habilitar o Emulador SAT

9. É possível reimprimir um Cupom SAT?

Sim, siga abaixo o procedimento para reimpressão do SAT no módulo SIGALOJA.

  1. No Controle de Lojas (SIGALOJA), acesse Atualizações/Atendimento/Venda Assistida (LOJA701).
  2. Selecione a venda que deseja reimprimir.
  3. Clique em Ações Relacionadas.
  4. Clique em Reimpressão SAT.
  5. É exibida uma mensagem de que a reimpressão foi realizada com sucesso, e o cupom CF-e do SAT é impresso.

Obs.: Para que a reimpressão possa ser realizada, é preciso que a venda já tenha sido recebida pela SEFAZ  e retornado ao Protheus sem erros. Basta verificar se os campos MH2_XMLENV, MH2_XMLRET e MH2_STATUS foram preenchidos corretamente.

10. É possível ajustar o tamanho da impressão do cupom SAT?

Sim, para isso deve-se utilizar o modo condensado. 

Para utilização do modo condensado foi utilizado o mesmo parâmetro que é utilizado para NFC-e, caso não tenha cadastro em seu sistema segue modelo de como deve ser criado:

Nome

Tipo

Valor Default

MV_LJCONDEL.F.

Para habilitar basta modificar o valor para .T.


Configuração do tamanho das colunas no cadastro de estação campo( LG_LARGCOL) :

IMPRESSORA

TIPO

TAMANHO

BEMATECH MP 4200 THCONDENSADO67
BEMATECH MP 4200 THSEM CONDENSADO50
DARUMA DR700CONDENSADO57
DARUMA DR700SEM CONDENSADO48
DARUMA DR800CONDENSADO63
DARUMA DR800SEM CONDENSADO48

Atenção

Para usuários de impressora não-fiscal BEMATECH MP-4200 TH, favor configurar no cadastro de estações (LOJA121) somente a opção abaixo, na aba Impressoras, Fiscal:

Fabricante=BEMATECH

Modelo=BEMATECH MP4200 V01.00.00 (não selecionar BEMATECH MP-4200 TH 01.00.00 (S)).

A versão do TOTVSAPI.DLL deverá ser, no mínimo, 1.0.16.9.

11. Como solucionar a não impressão do código de barras no cupom SAT com a impressora BEMATECH MP-4200 TH?

Para que seja impresso corretamente na impressora BEMATECH MP-4200, verifique os passos a seguir:

  1. Se está selecionado, no Cadastro de Estações (LOJA121), aba Impressoras, Fiscal, o fabricante BEMATECH e o modelo BEMATECH MP4200 V01.00.00. Não selecionar o modelo BEMATECH MP-4200 TH 01.00.00 (S).
  2. Se a versão do TOTVSAPI.DLL é, no mínimo, 1.0.16.9.
12. Como é realizada a atualização do horário de verão no equipamento do SAT ?

A atualização é feita de forma automática no equipamento do SAT, porém, é importante saber que a atualização é realizada através da porta NTP (UDP-123) do equipamento e esta porta deve estar liberada na rede para acesso a internet.

Protheus

SEFAZ

Impressora Não Fiscal

Equipamento SAT

Formulário de Requisição para Ativação

Já possui o equipamento homologado?

Sim

Fabricante?

Exemplo: Dimep

Modelo?

Exemplo : D-SAT

Já possui o equipamento homologado?

Sim

Fabricante?

Exemplo: Daruma

Modelo?

Exemplo: Daruma DR700

Realizado o Cadastro no SEFAZ para SAT ?

No site da Sefaz possui um passo a passo para essa adequação :
http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/duvidas_frequentes/contribuintes.asp

Exemplo: Contribuinte deve acessar o SGRSAT (Sistema do Sefaz) e realizar a

vinculação do número de série do equipamento SAT ao número do CNPJ do

estabelecimento em que pretende utilizar o SAT.


CNPJ para TOTVS para Ativar do SAT

Exemplo: 11.111.111/0001-01

Código de vinculação do SAT

Será enviado no chamado (FAQ - Pergunta 3)

Módulo (Venda Assistida, FrontLoja ou TOTVS PDV)

Ex: SIGALOJA

Versão

Exemplo: 11.8

Binário ( Build )

A Build deve estar atualizada , realizar atualização com a última build

disponível no portal do cliente

Segmento da empresa

Exemplo: Calçados

Novo estabelecimento ?

Exemplo: Sim

ECF com mais de 5 anos de lacração?

Exemplo: Não

13. Como utilizar o Layout SAT na versão vigente?

A utilização do Layout SAT na versão vigente é importante, pois caso utilize uma versão anterior à vigência ocorrerá rejeição na SEFAZ. Para atualizar para a versão (0.07) de vigência (30/06/2017) acesse o link a seguir:

SIGALOJA 0146 Como utilizar o Layout SAT na versao vigente?

14. Como funciona as Formas de Pagamento para o envio e impressão do SAT?

Ao criar uma outra forma de pagamento, é necessário a verificação desse código no documento da Sefaz, pois pode ocorrer o a impressão e o envio incorreto para a Sefaz, conforme pode ser entendido no link abaixo:

SIGALOJA 0435 Como cadastrar outras formas de pagamento para o SAT?

15. Quais as soluções para cada retorno do SAT?

Código Erro

Descrição do Código

Solução

06002

SAT ainda não ativado

Acionar equipe de TI e Fiscal para providenciar ativação do SAT

06003

SAT não vinculado ao AC

Acionar equipe de TI e Fiscal para providenciar ativação do SAT

06004

Vinculação do AC não confere

Acionar equipe de TI e Fiscal para providenciar ativação do SAT

06006

Não é possível realizar venda

SAT está bloqueado pelo contribuinte. Informar a equipe de Fiscal para que entre em contato com o Sefaz para solicitar a liberação do equipamento.

06007

Não é possível realizar venda

Não é possível realizar venda. Informar a equipe de Fiscal para que entre em contato com o Sefaz para solicitar a liberação do equipamento.

06008

SAT bloqueado por falta de comunicação

Não é possível realizar venda até ser restabelecida a comunicação com a SEFAZ.  Verificar conexão de rede/internet. Verificar se os cabos do equipamento estão conectados. Reinicie o equipamento do SAT.

06009

SAT bloqueado, código de ativação incorreto

Aguarde o número de minutos conforme tabela de bloqueio em caso de tentativas erradas do código de ativação. Caso não estabilize entrar em contato com a equipe de Fiscal para realizar liberação do equipamento junto ao Sefaz.

06010

Erro de validação do conteúdo.

Verificar cadastros da venda (produto ou cliente)

06098

SAT em processamento. Tente novamente.

Em casos onde o SAT estiver processando outra função

06099

Erro desconhecido na emissão.

Pegamos esse problema nas validações, e ocorre quando estamos enviando tags no xml incorreto. O motivo era o cadastro de TES.

1001

SAT sem conexão com a SEFAZ

Sem conexão com a Internet ou site da SEFAZ fora do Ar

1002

Código da UF inválido

Código da UF não confere com a Tabela do IBGE. Corrigir o cadastro do cliente e transmitir novamente.

Dica

Em caso de falta de comunicação com o Sefaz por falta e/ou problema de internet, ao acessar o sistema, retorna a mensagem: "Esse equipamento Sat está há XX dias sem comunicação com site do Sefaz. Não será permitido realizar vendas" e o equipamento é bloqueado. Para desbloqueio, é necessário entrar em contato com o fabricante do equipamento para desbloqueio.

15. Quais as soluções para cada retorno do SAT?
CHECK LIST - IMPLANTAÇÃO
Código de ativação

Este é código que foi definido pelo usuário no momento da ativação do equipamento SAT.

Verifique qual foi o código definido pelo usuário responsável.

No exemplo abaixo foi definido o Código de ativação "bema1234" utilizando o software e equipamento da Bematech.

Para orientações sobre software de ativação, entrar em contato com suporte do fornecedor do seu equipamento.


Código de vinculação

Enviado pela TOTVS (FAQ - Pergunta 3)

OBS: deve conter 344 caracteres.

DLL necessária e arquivos
BEMATECH

dllsat.dll, zlib.dll e bemasat.xml

Obs:

1 - Os arquivos BemaSat.dll e BemaSat.xml devem ser copiados do diretório de instalação do software do Sat Bematech para pasta SmartClient. Atentando para renomear o arquivo BemaSat.dll para dllsat.dll dentro da pasta SmartClient.
Obs: Essa DLL não pode ser copiada de outra estação , deve-se sempre copiar da pasta de instalação do SAT local , pois a dll possui vinculação com o aparelho , e irá gerar falha no comando de abertura do SAT.

2 - Verificar a porta comunicação configurada no arquivo Bemasat.xml se esta igual a porta de comunicação no gerenciador de dispositivos do Windows.

DIMEPdllsat.dll e zlib.dll
EPSON

dllsat.dll

Obs.: A DLL pode ser baixada no site do fabricante - https://epson.com.br/Suporte/Ponto-de-venda/Impressoras-fiscais/Epson-SAT-A10/s/SPT_SAT-A10 (Após o download da DLL ela virá com o nome SAT-A10.dll, renomeá-la para dllsat.dll).

Código de vinculação

sat-<CNPJ que foi registrado o sat>.txt

Ex: sat-99999999999999.txt

Caso o arquivo não esteja presente, será apresentada mensagem na inicialização. Exemplo:

OBS:

1 - Os arquivos acima devem estar na pasta SMARTCLIENT.

2 - Caso não haja comunicação, verificar se o arquivo totvsApi.dll está atualizado (1.0.16.7).


Atenção

FIQUE ATENTO AS ATUALIZAÇÕES DO FABRICANTE PARA QUE A SMARTCLIENT SEMPRE ESTEJA ATUALIZADA.

Sequência de numeração de nota

A numeração é controlada pelo equipamento e não pelo protheus.

A SX5 e SD9 é utilizada apenas para o mapeamento das rotinas de venda

não impactando no processo do SAT.

Configuração da TES
Parâmetro Simples Nacional

MV_CODREG

Código do regime tributário do emitente

1-Simples Nacional;

2- Simples Nacional- Excesso de sub-limite de receita bruta;

3- Regime Nacional

Tributo

Valor que o SAT aceita de acordo

com o documento da SEFAZ. (http://goo.gl/nLZq54)

ICMS00, 20, 40, 41, 50, 60, 90
ICMS Simples Nacional102, 300, 500, 900
PIS01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08, 09, 99
PIS Simples Nacional49
COFINS01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08, 09, 99
COFINS Simples Nacional49
Campo
Local
Sit. Trib ICM (F4_SITTRIB)aba impostos
PIS/COFINS (F4_PISCOF)aba impostos
Cred. PIS/COF (F4_PISCRED)aba impostos
Sit. Trib. PIS (F4_CSTPIS)aba outros
Sit Trib. COF (F4_CSTCOF)aba outros
Cod. Fiscal (F4_CF)aba impostos (deve conter 4 caracteres)
Cod Sit SN   (F4_CSOSN)aba impostos
Cadastro de estação

Legenda:

  1. Código do Caixa (LG_PDV) - É definido pelo usuário, deve conter 3 dígitos numéricos e não pode se repetir para as demais estações. Esta informação não consta no do equipamento.
  2. Série da Estação (LG_SERIE) - É definido pelo usuário, deve conter 3 dígitos numéricos e não pode se repetir para as demais estações. Esta informação não consta no do equipamento como ocorre no ECF.
  3. Cod. Ativação (LG_CODSAT) - Definido pelo usuário no momento da ativação do equipamento (para maiores informações sobre ativação entrar em contato com o fabricante)
  4. Num Serie do Equipamento (LG_SERSAT) - Número de série que se encontra fixado no equipamento (000012345-99) para preencher informar apenas o número até o hífen (000012345).
Descrição dos ProdutosNão deve conter caracteres especiais

Updated on 02/02/2021

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