- Introdução
Esta documentação técnica foi desenvolvida para orientar os usuários e equipe de suporte na configuração e solução de problemas relacionados ao download de arquivos PDF no aplicativo Meu RH do Protheus. O documento baseia-se nas informações e instruções técnicas encontradas no link: https://tdn.totvs.com/display/NPR/Download+de+arquivos+PDF+do+Meu+RH+-+Protheus .
- objetivo
O objetivo destes documentos é fornecer um guia passo a passo para configurar e solucionar problemas no download de arquivos PDF no aplicativo Meu RH do Protheus, auxiliando os usuários e a equipe de suporte na resolução de problemas relacionados a esse tema.
- Configuração
3.1. Configurar o Protheus
- No Protheus, acesse o SIGACFG e configure o parâmetro MV_RHPATH.
- Defina o caminho onde os arquivos PDF serão armazenados no servidor.
3.2. Configurar o servidor
- No servidor, verifique se os arquivos PDF estão armazenados no caminho configurado no parâmetro MV_RHPATH.
3.3. Configurar o aplicativo Meu RH
- No aplicativo Meu RH, verifique se a configuração da URL está correta e aponta para o servidor Protheus.
- Solução de Problemas
Se os usuários enfrentarem problemas ao tentar baixar arquivos PDF no aplicativo Meu RH, siga estas etapas:
4.1. Verificando a configuração do Protheus
- Certifique-se de que o parâmetro MV_RHPATH está configurado corretamente.
4.2. Verifique a configuração do servidor
- Verifique se os arquivos PDF estão armazenados no caminho correto no servidor.
- Verifique as permissões de acesso aos arquivos PDF no servidor.
4.3. Verificar a configuração do aplicativo Meu RH
- Verifique se uma URL configurada no aplicativo Meu RH está correta e apontada para o servidor Protheus.
- Conclusão
Esta documentação técnica fornece um guia detalhado para configurar e solucionar problemas no download de arquivos PDF no aplicativo Meu RH do Protheus. Seguindo os passos e procedimentos descritos neste documento, os usuários e a equipe de suporte poderão identificar e corrigir efetivamente os problemas encontrados, garantindo a satisfação do usuário e as continuidades do acesso aos recursos do aplicativo.
Caso surjam problemas adicionais ou dúvidas relacionadas a estes documentos, os usuários e a equipe de suporte podem entrar em contato com o suporte técnico da TOTVS para obter assistência adicional.