Dúvida
Como efetuar a alteração do tomador de serviço no CT-e - Conhecimento de Transporte Eletrônico de Substituição?

Ambiente
Microsiga Protheus – Gestão de Transportes – Todas as versões

Solução
O módulo SIGATMS - Gestão de Transportes foi atualizado para prever a troca do tomador de serviços na emissão do CT-e de Substituição, conforme AJUSTE SINIEF 8/17 que altera o AJUSTE SINIEF 09/07, que institui o Conhecimento de Transporte Eletrônico e o Documento Auxiliar do Conhecimento de Transporte Eletrônico.

Procedimento para Utilização:

1. Acessar Atualizações/Transporte/Manutenção Doctos - TMSA500.
2. Posicione no documento anulado que deseja realizar a substituição e acesse Outras Ações/Substituição.
3. Ao abrir a tela clique na pasta Documento e pressione F3 no campo Devedor - DT6_CLIDEV para apresentar os Clientes.
4. Escolha o novo Tomador de Serviços e clique em OK.
5. O campo Devedor irá realizar as seguintes validações:
   • O novo tomador de serviços deve constar no conhecimento como: Remetente, Destinatário, Consignatário, Despachante ou Expedidor.
   • A UF do novo tomador de serviços deve ser a mesma do antigo tomador de serviços.
6. Após seleção do novo tomador, o processo de substituição continua o mesmo, portanto deve-se acessar a opção Outras Ações/Substit.,  informar o campo % Substituição que caso não haja alteração de valores deverá ser 100%, fazendo com que o novo conhecimento possua o mesmo valor do original.
7. Na pasta Materiais verifique se os campos referentes a Peso, Volume, Valor Mercadoria e/ou Unitizadores estão corretos.
8. Clique em Confirmar para confirmar a operação e gerar o novo documento de transporte:

1. Após a conclusão do processo, o documento deverá ser apresentado e transmitido para a SEFAZ.
2. A substituição do conhecimento deverá ser transmitida para a SEFAZ - Secretaria de Estado da Fazenda utilizando o Totvs Sped Service - TSS 
3. Para realizar a transmissão do CT-e de substituição acesse a opção Outras Ações/CT-e.
4. Na tela de parâmetros insira as informações conforme Documento, Série, Data de Emissão, Status do Documento e Tipo de Documento = P.
5. Selecione o documento e clique no botão Transmitir.
6. Após a transmissão e autorização da SEFAZ, a substituição foi realizada com sucesso.