Ocorrência

No módulo Financeiro, ao tentar realizar Retorno de cobrança (FINA200) é apresentada o Help: NOSPECIE.

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - CNAB - Todas as versões

Causa

É apresentado este Help quando não está cadastrado na tabela 17 (SX5) o conteúdo que consta no arquivo de retorno na posição da espécie informado no arquivo de configuração. 

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Acesse o módulo Financeiro, Atualizações, Cadastros> Parâmetros Bancos;

2. Acesse o cadastro correspondente ao Banco do Retorno;

3. Verifique se o campo: Tabela (EE_TABELA) estar com conteúdo: 17;

4. Acesse o Configurador (SIGACFG), Ambiente, Cadastro, Tabelas;

5. Acesse a Tabela 17 e informe o código de acordo com a ordem numérica atrelando ao tipo de título que será gerado no retorno. Conforme imagem abaixo: