Eventos eSocial permanece com status "Aguardando retorno do governo"

Dúvida
Ao transmitirmos os eventos para o e-Social, os eventos permanecem com o status "Aguardando Retorno" e mesmo clicando em "Reavaliar Pendências" os eventos não retornam do Governo.

 

Ambiente
 Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Automação Fiscal - À partir da release 12.1.27

 

Solução
1 - Atualizar o TSS de acordo com os links abaixo:


2 - Após atualizar o TSS, acesse o monitoramento e clique em reavaliar as pendências;

3 - Mesmo após a reavaliação de pendências ainda permanecer com status aguardando, acesse a pasta de instalação do TSS e envie ao suporte os arquivos APPSERVER.INI e CONSOLE.LOG;

Updated on 19/03/2024
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