Dúvida
Ao transmitirmos os eventos para o e-Social, os eventos permanecem com o status "Aguardando Retorno" e mesmo clicando em "Reavaliar Pendências" os eventos não retornam do Governo.
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Automação Fiscal - À partir da release 12.1.27
Solução
1 - Atualizar o TSS de acordo com os links abaixo:
2 - Após atualizar o TSS, acesse o monitoramento e clique em reavaliar as pendências;
3 - Mesmo após a reavaliação de pendências ainda permanecer com status aguardando, acesse a pasta de instalação do TSS e envie ao suporte os arquivos APPSERVER.INI e CONSOLE.LOG;