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📘 Funcionamento das licenças no Portal de Vendas Datasul


Data de publicação: 09/04/2026

🎯 Objetivo

Explicar como funciona o consumo de licenças no Portal de Vendas (PORTVEN) da linha Datasul, quais licenças podem ser utilizadas e como realizar a configuração correta no programa de parâmetros para evitar falhas de acesso. (Central de Atendimento TOTVS)

🧩 Ambiente

Cross Segmentos – TOTVS Backoffice (Linha Datasul) – Portal de Vendas (PORTVEN)
Aplicável para: todas as versões, com alteração de comportamento a partir de versões específicas do produto. (Central de Atendimento TOTVS)

🔍 Visão geral

A TOTVS informa que, a partir das versões 12.1.2403.4, 12.1.2311.9 e 12.1.2307.15, o portal passou a consumir licenças para acesso. Isso significa que, além de disponibilizar o ambiente, é necessário configurar corretamente os códigos de aplicação no Foundation para que o licenciamento ocorra de forma adequada. (Central de Atendimento TOTVS)

As licenças aceitas para acesso ao Portal são:

⚙️ Como funciona o consumo de licenças

Para que o Portal consuma corretamente as licenças, é obrigatório informar no programa BTB962AA – Parâmetros Foundation o código de aplicação correspondente ao tipo de portal utilizado. A definição ocorre por slot, conforme abaixo: (Central de Atendimento TOTVS)

  • Portal CRM: Slot 5206, com escala para 3004 e 4001

  • Portal perfil Cliente: Slot 5207, com escala para 3004 e 4001

  • Portal perfil Representante: Slot 5208, com escala para 3004 e 4001 (Central de Atendimento TOTVS)

🛠️ Passo a passo de configuração

1. Acessar o programa de parâmetros

Entre no programa:

BTB/BTB962AA.r (Central de Atendimento TOTVS)

2. Posicionar na empresa correta

Selecione o registro da empresa que será utilizado no acesso ao Portal. (Central de Atendimento TOTVS)

3. Configurar a aba de servidores

Na pasta Servidores, inclua um registro relacionado ao Portal que será acessado. Nessa configuração, deve-se observar:

  • o Aplicativo, que corresponde ao código de aplicação do Portal;

  • o campo Alias, que deve ser preenchido com *;

  • o Servidor de Aplicação, informando o endereço do servidor que atende a requisição do portal. (Central de Atendimento TOTVS)

🧠 Formatos aceitos para o servidor de aplicação

A TOTVS orienta que o servidor de aplicação pode ser informado em dois formatos principais:

Essa definição é importante para que o Portal consiga identificar corretamente o ambiente que responderá às requisições e, consequentemente, efetuar o consumo da licença.

⚠️ O que acontece se não configurar

Caso essa parametrização não seja realizada, poderá ocorrer erro no acesso ao Portal. A própria orientação da TOTVS destaca que a ausência dessa configuração pode gerar falha operacional, impedindo o uso normal da aplicação. (Central de Atendimento TOTVS)

📌 Observações importantes

A documentação também esclarece que o funcionamento interno das regras de licenciamento está embutido nos códigos do Framework. Por isso, quando houver dúvidas mais profundas sobre a lógica de licenciamento, o direcionamento deve ser feito para a equipe de suporte do Framework. (Central de Atendimento TOTVS)

✅ Resultado esperado

Após a configuração correta no BTB962AA, o Portal de Vendas passa a consumir as licenças previstas para cada perfil de acesso, permitindo que o ambiente funcione de forma regular e compatível com o modelo de licenciamento definido pela TOTVS. (Central de Atendimento TOTVS)

💡 Boas práticas

  • Validar se a versão do ambiente já está entre as que passaram a consumir licença.

  • Conferir se o slot configurado corresponde exatamente ao perfil do portal utilizado.

  • Garantir que o campo Alias esteja preenchido com *.

  • Revisar se o endereço do servidor de aplicação está correto e acessível.

  • Em dúvidas sobre regra de licenciamento, envolver também o time de Framework. (Central de Atendimento TOTVS)

❓ FAQ

1. O Portal de Vendas sempre consumiu licença?

Não. Segundo a TOTVS, o consumo de licenças passou a ocorrer a partir das versões 12.1.2403.4, 12.1.2311.9 e 12.1.2307.15. (Central de Atendimento TOTVS)

2. Quais licenças podem ser utilizadas pelo Portal?

As licenças informadas pela TOTVS são 3004 – APP BACKOFFICE VENDAS e 4001 – TOTVS I. (Central de Atendimento TOTVS)

3. Onde essa configuração deve ser feita?

No programa BTB962AA – Parâmetros Foundation, na pasta Servidores. (Central de Atendimento TOTVS)

4. Quais slots devem ser usados?

5. O que informar no campo Alias?

Deve ser informado *. (Central de Atendimento TOTVS)

6. Posso informar servidor AppServer ou PASOE?

Sim. A TOTVS indica que ambos os formatos podem ser utilizados, desde que apontem corretamente para o servidor responsável pelo atendimento das requisições do Portal. (Central de Atendimento TOTVS)

👤 Autor

Fabrizio Augusto Ventavolo
Consultor Especialista TOTVS — Mastersiga Consultoria

Mastersiga Consultoria — Conectamos tecnologia, processos e pessoas para acelerar resultados com excelência em sistemas TOTVS.

Atualizado em 09/04/2026
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