Ocorrência

No módulo ativo fixo, ao tentar realizar a rotina ATFA050 Cálculo da Depreciação, sistema apresenta a mensagem:

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - Ativo Fixo - Todas as versões

Causa

Esse incidente ocorre, por incompatibilidade de atualização entre FONTE e PROCEDURE, instalação de procedure corrompida ou falha em ponto de entrada da procedure.

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

- Realizar Backup do RPO

- Aplique as atualizações em um ambiente de homologação.

Diretamente no servidor

Em modo exclusivo:

1º Reinicie o serviço.

2º Desinstale as procedures existente em seu ambiente.

3º Verifique se o sistema desinstalou do configurador.

4º Verifique se o sistema desinstalou do Banco antes de instalar novamente.

5º Instale as procedures .

6º Reinicie o serviço.

- Se o procedimento acima não corrigir, verifique com DBA se a empresa usa os pontos de entrada da procedure da rotina.

- Solicite o Backup do banco de dados. 

- Ative o parâmetro MV_DROPPE = .T. 

Esse parâmetro apaga os pontos de entrada utilizados pelas stored procedures.

(como o controle dos PE são de responsabilidade do cliente, a consequência sobre dropar os PE não é possível ser mensurada pelo suporte), faça backup.

- Acessar o SIGACFG desinstalar e instalar novamente a procedure 11.